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苹果iMessage上线Business Chat功能,网友:这不就是

发布时间:2017-12-29

  苹果iMessage在线商务聊天功能,用户:这不是微信公司公众号码吗?

  据国外媒体iPhoneHacks日前报道,苹果公司在WWDC 2017前夕宣布iMessage将在线商务聊天功能。这个功能主要是为商务用途的iMessage提供用户服务。目前,苹果已经与LivePerson,Nuance和Salesforce合作,将该服务添加到iMessage中,并利用Genesys客户服务平台来做到这一点。照片来源:iPhoneHacks根据苹果官方介绍,Business Chat将成为iOS 11的一部分,用户可以通过点击将出现在Spotlight搜索框中的消息图标来启动与企业的iMessage对话。此外,用户可以通过Safari,地图,Siri,扫描二维码和其他程序打开iMessage窗口来开始对话,这些对话将包括基本的文本聊天和一些应用程序功能,例如,消费者可以选择航空公司的对话框,而无需打开一个单独的申请。此外,苹果还表示将把Business Chat与Apple Pay和日历等其他服务整合在一起。在所有会话场景中,组织都将获得有关相关用户的一些信息,例如位置,第一语言等。企业还将为用户提供iMessage相应的服务,如调度约会,提供产品等。组织还可以在iMessage上与用户共享文件,照片和其他信息。同时,苹果还允许公司开发自己的iMessage应用程序。为此,苹果还在开发者预览中展示了一个案例预览,航空公司可以使用iMessage应用程序为用户提供座位选择。另一种情况是,用户也可以使用iMessage的内置日历应用程序来安排日程安排。从Apple在开发者页面上呈现的Business Chat的渲染中,其对话框与其他iMessage对话框相同,除了横幅在屏幕上方使用深灰色,聊天对话框使用灰色阴影代替蓝色和灰色文字泡泡。从效果图来看,业界普遍认为iMessage这个功能跟微信公司的公开号码几乎是一样的。网络也了解到,Facebook的WhatsApp也正在开发企业服务。据悉,该平台将于今年晚些时候推出。同时,Facebook也通过Messenger为Facebook提供了部分Messenger业务,Messenger可以支持企业用户名,自动问候,短链接,聊天机器人,交易等功能。与Facebook的Messenger相比,苹果的iMessage商务聊天或有一定的差异,后者主要定位于带来业务和用户直接沟通。商务聊天服务预计将在今年秋季与iOS 11。

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2017-12-29

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